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退换货原则

根据中慧天诚的《退换货原则》自客户收到产品之日起5-7天内,非人为性原因导致主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,客户有权要求退换货。
 

以下情况不予办理退换货:

1.客户单方面选型错误的产品。
2.客户指定运输公司造成货损的产品。
3.发货过程中造成损坏的产品。
4.任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
5.根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
6.由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍(配件等),中慧天诚根据具体情况,为您维修或更换配件,暂不办理整机的退换货。
特殊说明:
1.玻璃及易碎类产品,一旦使用不予退换货。
2.各种在线仪器仪表的安装附件不予退货。
3.一次性耗材、医用卫生辅料不予退换货,但有质量问题除外。
4.非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后则不予退换货。
5.玻璃制品及密封性产品,请您务必验货,您在验货签收后,不再接受退换货。
6.试剂类产品不予退换货,但有证据表明为产品质量问题除外,且检测时间与到货时间不超过半个月。

提示您:
为了能及时处理您的售后问题,请您收到产品后请将中慧天诚的送货单签字确认后回传至中慧天诚,我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定您的到货日期。

 

注意事项:
1.所退产品必须含有良好的包装(包括外包装及内部填充物)以保证退回产品完好,您可以重新使用中慧天诚发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。
2.退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,中慧天诚售后人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。

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