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问题答疑

 

1.中慧天诚的货款支付方式有哪些?
答:主要有银行汇款、现金支付、快递公司代收款、支票等方式。


2.中慧天诚出售的货物出具发票吗?
答:中慧天诚出售的货物均提供国家正规增值税专用发票,我们为了防止货物与发票的安全一般货物与发票分开邮寄,请注意查收。


3.中慧天诚的货物配送方式有哪些?
答:主要有上门自提、物流公司运送、送货上门等方式。不同的发送方式所产生的运输费用不同。


4.物流送货时该如何验货签收?
答:在收到产品后可在快递公司送货工作人员的面前拆包,如产品损坏,可直接在签收单上注明:内件损坏,本人拒收字样,由快递公司再返回中慧天诚,中慧天诚和快递公司协商赔偿事宜。在不检查的情况下客户草率签收出现的破损,不在我司的责任之内。


5.收到货后发现定错货了怎么办?
答:遇到这种情况请及时与公司销售人员联系,以达成双方满意的方案。另,为了避免这种情况发生,请在订货前再三咨询确认。


6.遇到售后问题该怎么办?
答:在您使用过程中,如果产品出现质量问题,请您及时致电与客服人员联系,以保证在产品12个月免费保修期保内,我司将提供免费维修(人为除外),超过保修期的将会合理收取成本费用。


7.遇到退货、退款该怎么办?
答:请参照我司的《退换货原则》。

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